网上学车平台凸凸学车突然关闭难退款：称资金链断裂

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比年来，在驾培行业内，互联网化成为新趋向，出现了很多互联网学车平台。这些平台大多号称针对传统驾校的痛点而设，声称收费低、流程少、拿证快，从而吸引了多量市民报名。

不成否定互联网学车平台的便当性，不外也存在个体学车平台，办外埠班，一味招生摊大饼，掉臂及久长成长。一旦资金链断裂，公司遏制运营，消费者索赔无门。日前，有多名市民向南都反应，公司地点位于广州河汉的凸凸学车平台在本年9月自称谋划不善资金链断裂，忽然封闭。一众此前经由过程该平台报论理学车的学员不能不擅自掏钱学车测验。多论理学员称，该公司自从在其微旌旗灯号上颁布第一批退款名单后，就再无退款的动静。多名在第一批退款名单中的学员自称也未收到退款。学员面对着退款难的逆境。

A 涉事平台声称拿证周期最短

学员张军(假名)奉告南都记者，本年5月，他在网上看到凸凸学车的告白，被其鼓吹的低价团购互联网学车模式吸引。

网上，固然凸凸学车网站已封闭，可是仍能搜刮到相干鼓吹案牍：广州考驾照!广州学车!就在凸凸学车网。学车最低价!拿证周期最短!而在收费方面，凸凸学车声称经由过程平台优化，让学车的学员享受低价团购学车，全免补考费，团购学车最低4800元。

想学车的张军在网上挂号了接洽方法。随后很快就有客服接洽到他，让他到河汉区壬丰大厦的办公室现场报名。报名时，张军签了学车合同，交了5680元完成报名。学员提供应南都记者的合同显示，凸凸学车所属公司广州市云学 车 网 络科技有限公司与学员签下的合同为《凸凸学车灵活车驾驶员培训合同》。

究竟上，按照《广州市灵活车驾驶员培训办理法子》，培训合同应经由过程广州市灵活车驾驶员培训质量信息羁系平台天生，驾培机构与学员两边应在网上签定合同，上述合同其实不合适广州的规范。

依照测验地址的分歧，凸凸学车供给有广州班、深圳班和清远班。张军选择的是清远班。合同显示，该班包括的办事包含有20课时一对一练车(建议科二15课时，科三5课时)，根本当局费(车管所报名费、科场利用费、燃油费、驾照工本费)，代庖栖身证、体检，补考费全包。南都记者从多名清远班学员领会到，清远班挂靠在清远的两个驾校名下，学员的档案把握在清远驾校手上。

B 驾校锻练称只卖力教不卖力考

报名后，平台的微信客服将张军拉入一个学员群。若有测验，群内同一通知。张军称，在清远考完科目一后，平台放置他在河汉区员村一互助驾校的练习场举行科目二的练习。放置的锻练是驾校的锻练，练习园地和练习车都是正规的。张军回想。

那末，凸凸学车平台与驾校是怎么的互助方法?一与凸凸平台互助的驾校锻练朱师长教师奉告南都记者，凸凸平台找了很多驾校与之互助，由驾校放置本身锻练教在平台报名的学员练车。对付广州当地驾校来讲，驾校的锻练只卖力教，其实不卖力平台学员测验事宜。该锻练称，截至今朝，凸凸平台仍拖欠他地点驾校用度。

至于学员报名的清远班，学员反应，学员经由过程与平台互助的驾校报名，清远驾校其实不卖力教。

总的来讲，声称为互联网学车平台的凸凸学车在此中重要充任一其中介的感化：雙眼皮,一边与清远驾校互助让学台北汽車借款,员报名，一边与当地驾校互助搞培训，从中赚取差价。

科目二测验不合格后，张军想继续练车，却呈现了贫苦。驾校的锻练奉告他，平台拖欠驾校锻练费，已没法让学员继续练车。

与平台和谐无果，张军报了警。后在警方的调处下，平台先容了一家驾校的锻练给张军。不外，学员却要付练车资给锻练，按100元每小时算。

锻练说咱们不是驾校里的学员，怕老板晓得了受惩罚。是以，科目二操练时咱们学的三小我只跑了两圈。本年8月尾，张军考过科目二，依照学车的步伐，应当豫备科目三了，平台却呈现了问题。

C 平台忽然封闭 三个月无动静

8月尾，多论理学员反应，他们约不到学车，找公司卖力人也联结不上。有学员去到凸凸学车在河汉区壬丰大厦的办公地点，发明办公室门口贴着一张通知称：8月29到30日公司职员外出团建，31日规复正常谋划。

那时，有学员接洽了一当地电视台媒体举行报导。以后，公司卖力人对媒体认可公司呈现了问题。

到了9月2日，凸凸学车微旌旗灯号公布所谓的姑且通知布告认可位于广州、深圳的店面已临时遏制业务，我司正在全力推动所操持的重大事项，但该事项尚存在必定不肯定性。

两天后，该微旌旗灯号再次公布凸凸学车学员通知布告，所谓的重大事项终究灰尘落定。由凸凸学车所属公司广州市云学车收集科技有限公司卖力人苏某题名的这份通知布告认可，凸凸学车谋划不善，多方融资失败。

通知布告称，因上述电视台媒体播报的消息事务，公司品牌若拯救，已比力坚苦，终极仍是选择抛却注资，致使资金链断裂。是以，公司只能颁布发表从2018年9月3日起，平台遏制运营自公密告布之日起，平台将遏制一切营业，包含遏制放置学员练车、学员测验及招生收款的事情。

通知布告那时给出了平台遏制运营后的退款及善后方案。退款方案分为全额退款和部门退款：已交费，但未收到流水号短信的学员可申请全额退款，公司会放置退还相干资料已出流水号的学员，将依照所处的学车阶段扣除已发生的用度，退回残剩用度。公司会收拾出一份未结业学员退款名单，学员亦可自动提交退款申请，公司财政核对无误后，将分批次放置退还相干练车资用及相干测验用度。

通知布告显示，善后方案为：已报名乐成的客户，可继续考驾照拿证，学员档案由响应的驾校保管，考响应科目时，学员可自行预约测验，并接洽驾校客服;学员练车，可自行接洽锻练协商付费放置练车，留下付费证实，拿证后，公司再放置退款;报考清远班的学员，科目二练车除在本地自付用度练车外，还可选择到清远的练习场免费完成科目二的练习，直到经由过程为止，此外，科目三可在清远本地找锻练练习，用度大要300-500元可包过。

9月15日，凸凸学车微旌旗灯号颁布了第一批退款学员名单。名单共有163名，退款金额在1500-6680元之间。但是，事后，该微旌旗灯号就未再公布最新动静。至今，已曩昔近3个月。多论理学员奉告南都记者，有多名在第一批退款名单中的学员自称也未收到退款。

D 学员退款坚苦 客服德律风停机

平台倒了，学车还得继续。张军奉告南都记者，本身依然找以前的锻练学车，不外得本身掏腰包，路考项目标练车一个小时要付130元。平台以后就完全无论了，问客服也不回。

张军还没考科目三路考，却得悉，接下来若要考完文明考并终极获得驾照，要向平台挂靠在清远的驾校交1670元，不然即便本身约考绩功，没有驾校递交档案也没法测验。

张军称，清远驾校给出的诠释是，这是资料费。学员们则认为，是驾校与凸凸平台互助的金钱被拖欠了，是以转嫁到学员身上来。

有的学员交了这笔钱后，终究把所有科目考完，拿到了驾照。不外，对付这笔钱，他们依然很是不忿。平台倒闭后，练车是咱们交的钱，而驾校还来宰一笔。已拿到驾照的李亮(假名)称，这对学员很不公允。

而凸凸学车平台颁布了第一批退款学员名单后，多论理学员称，他们未再收到退款通知，测验考试接洽平台发明，客服德律风已停机了。

凸凸学车有一手机A PP。昨日，南都记者打开该A PP发支票借款,明，主页上显示收集犯错。A PP上留有凸凸学车的客服德律风，记者拨丁宁现已停机。

日前，南都记者访问其所属的广州市云学车收集科技有限公司，其原在河汉区壬丰大厦的办公室早已腾出，已为一家教诲机构所代替。

在凸凸学车微旌旗灯号内有一退款申请的选项，内有售后微旌旗灯号和售背工机号。记者测验考试添加微信未获经由过程，而拨打售背工机则显示德律风已暂停办事。据在凸凸学车平台报论理学车的多论理学员反应，客服职员已好久没有复兴。

昨日，南都记者屡次拨打学员供给的该公司卖力人德律风，却无人接听。后该卖力人给记者发信息扣问有甚么事变，记者表达了采访意愿，对方未再复兴。

值得注重的是，南都记者盘问国度企业信誉信息公示体系发明，广州市云学车收集科技有限公司在本年4月16日曾因告白违法举动被广州市河汉区工商行政办理局责令遏制公布告白，在响应范畴内解除影响，并被罚款10000元。

业内声音

一些学车平台并没有驾培天资

声称拿证快 实则兑现难

比年来，各地的互联网学车平台如雨后春笋般呈现，为学车人群供给便当性的同时，也呈现了一些问题。

起首是资诘责题。有一些互联网学车平台在案牍鼓吹中常常让市民误觉得是驾校，究竟上，其仅仅是供给中介办事的平台。此前，广州市交委对媒体暗示，今朝触及广州市驾培行业的互联网+技能平台，重要采纳线上平台与线下传统正当驾校互助招生的模式，为泛博市民供给学车的招生中介办事，该类平台凡是依法举行了工商挂号，具有商本家儿体资历，但未获得交通部分核发的《门路运输谋划允许证》，本色并不是驾校，不得违规从事驾驶培训谋划勾当。

关于凸凸学车平台，南都记者在广州市交通委员会网站对其公司广州市云学车收集科技有限公司及其关头词举行检索，并未盘问到相干驾培企业。此前，该公司的卖力人对媒体也称，其只是一个平台，不是驾校。

一持久从事驾培行业的人士奉告南都记者，今朝在广州考驾照绝大大都还是走驾校学车的方法，在这类环境下，互联网学车平台就绕不开与传统驾校互助，其声称的拿证时候比传统驾校短实则其实不能包管。

上述人士暗示，有些互联网学车平台通常为招生后就卖猪仔，去驾校找锻练讲授员。平台固然打着低价学车的标语，可是从其本钱核算来看，平台谋划保护费必要钱，找锻练必要钱，羊毛出在羊身上，最后仍是要在学员身上找钱。

他称，有些互联网学车平台未获得门路运输谋划允许证，并且开的通常为外埠班，严酷上是违法的异地培训。广州的驾校受交委羁系，而这类互联网平台，交委可能羁系不到，如呈现平台倒闭的环境，消费者可能面对着申说坚苦的场合排场。

状师说法

学员可告状平台

广东广信君达状师事件所高档合股人、状师朱灿烂暗示：学员要保障本身正当权柄，起首仍是直接跟平台方沟通接洽，如没法到达有用沟通，建议按合约及早启动司法接济步伐，向法院告状。关于挂靠的驾校所收取的资料费，应确认在付出驾校费历时是不是有签定相干合同，若有合同，按照合同内容主意权力，如无合同，应确认驾校所收取的用度跟供给的资料是不是对等，对此有贰言的，测验考试向羁系部分投诉举报或一样经由过程司法路子接济。

原题目：网上学车平台凸凸学车忽然封闭难退款：称资金链断裂

值班主任：颜甲