直营連鎖更便捷 國内仅两家租車公司可选
在海内,近年遊览自驾市场走俏,也動员了租車業的蓬勃。租車的便捷性愈来愈被用户垂青,已成为租車平台的输赢手。据艾瑞咨询《2020年中國自驾租車行業钻研陈述》数据显示,在用户最经常使用的租車渠道调硏中,跨越一半的用户更喜好在自驾租車企業的自有平台举行预订,跨越一半的用户存眷租車的便捷度和平台的口碑信用,跨越40%的用户存眷租車的便当度、租后办事、車辆的丰硕度及门店笼盖量,跨越30%的用户存眷品牌影响力、租前办事及網友评價。
一嗨租車和神州租車作为两大租車巨擘,自有平台预订率高达55.1%,盘踞绝对上線上看a片,风。上风的暗地里也是企業绝对气力的表现。以一嗨为例,一嗨租車支撑官方APP、微信小步伐、PC網站、芝麻信誉积分糊口办事等多渠道预订,巨大的营業收集支撑异地取車还車,租車方法便捷,取还車流程自由度高,让租車随时随地随心。
一嗨租車直营范畴已笼盖天下450多座都會,線下直营办事網点冲破6000個,散布于1、2、三線都會及重点遊览都會,并笼盖重要机场、高铁站、火車站和客运站等交通关键。可以说,在一嗨租車無论选择哪种交通东西出行,展转于哪一個换乘区间,或是去到天下的哪一個遊览景区,均可以在四周找到一嗨租車網点,令人们的出行加倍便捷随心。
近期,一嗨租車更是将免异地还車资这项福利周全进级,天下各省省内免异地还車资,江浙沪皖四省跨省异地免费还車,黑龙江、吉林、抽水肥,辽宁三省,福建、广东两省均可以避免费跨省还車。此外,北京、天津、重庆市内免异地还車资。赐与出行的用户最大的便当。
从调研数据来看,租車用户的总体得意度较高,30.6%的用户对租車办事感触很是得意,47.6%的用户感触得意,只有5.2%的用户感触不得意。固然当前租車用户的总体得意度较高,可是租車平台仍需从多维度着手,延续晋升用户租車体验。
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