互联网学车平台“OK学车”还OK吗？

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逐日商报讯 （见习记者 杨伊琳） “考本驾照可真难，我连科目一都还没考，商家却接洽不上了。”客岁年头，佘密斯曾在“OK学车”APP上交了4799元膏火报考驾照。因为事情缘由，直到近来，她才接洽锻练郑师长教师，想要切磋详细上课事宜。不外，郑师长教师却奉告她，不少锻练都拿不到工资，商家可能已“跑路”了。诧异之余，佘密斯试图接洽“OK学车”平台的事情职员，德律风却再也没有接经由过程。无奈之下，佘密斯向与本报维权热线85188518联动的12345市长热线投诉此事。

消费者

在APP上报考驾照 成果商家却“消散”了

佘密斯：我有一个朋侪曾線上輪盤,经由过程“OK学车”APP顺遂拿到了驾照，因而客岁年头，我在该APP上花了4799元报名了VIP班的主动挡课程。所谓的VIP班就是锻练将依照我的时候上课，这个用度包含驾校操作培训费、理论培训费、测验费、园地练习费、体检费等9个项目。因为事情缘由，近来我才和我的锻练郑师长教师接洽上课时候。不外，郑师长教师却奉告我，我可能没法继续进修了，由于学员考完科目一后，锻练才能拿到工资，而他由于接洽不上平台拿不到工资，商家可能已跑路了。随后，我屡次拨打了平台上显示的客服德律风，一向无人接听。如今我想学车的话，只能找其他机构再交一次膏火。现在，我没法继续完成进修，但愿商家能退还我4799元膏火。

商家卖力人接洽不上

公司曾有谋划异样

2月27日上午，记者前去位于江畔区新塘路58号新传媒财产大厦15楼的杭州东导数占有限公司，发明该公司门面已被一张“OK学车”的海报完全封住。据该公司对面一家打扮商店的搬家,事情职员说，该公司现已搬去13楼。

随后，记者前去13楼发明，该公司门口的玻璃门上张贴了一张通告，写着“办公室装修中”的字样和一个手机号码，题名恰是“OK学车”。公司内部零星摆放着桌椅、办公器具和OK学车的海报。记者达到时，全部公司只有2位事情职员，此中一名事情职员奉告记者，以前因为和签约的锻练之间有抵牾，公司才呈现谋划状态异样，如今学员可以继续在APP上报论理学习。当记者问及是不是能退费时，这位事情职员暗示，他不是这块的卖力人，可以拨打通告上的接洽德律风。

因而，记者拨打了通告上显示的手机号却一向无人接听。随后，记者又拨打了佘密斯供给的“OK学车”APP的客服热线，也一样无人接听。最后，记者经由过程佘密斯供给的德律风接洽上她的锻练郑师长教师。

郑师长教师：我是临安一所驾校的锻练，并无和“OK学车”签约。我和佘密斯都接洽过商家，如今一向接洽不上。若是佘密斯要学车的话还得在我这里报名交钱，由于她以前是在“OK学车”上交的钱，这笔钱我并无拿到。

（记者在国度企业信誉信息公示体系盘问发明，1月16日，杭州东导数据技能有限公司已被列入谋划异样名录，缘由是经由过程挂号的居处或谋划场合没法接洽。记者打开“OK学车”APP，发明其还在正常运作，经由过程平台照旧可以或许报名下单学车。）

专家

“OK学车”APP已作下架处置并封闭厥后台

江畔区市场监视办理局相干事情职员暗示：从客岁8月份起头，咱们陆续接到和这家公司有关的投诉，也与公司卖力人做了屡次约谈，但退费环境仿照照旧不抱负。近来，咱们去现场检察时发明该公司已搬离原注册地。今朝，咱们已向省通讯办理局发函，对“OK学车”APP作下架处置，同时封闭厥后台，防止给更多消费者造成丧失。

市消保委相干事情职员提示：这是一块儿典范的预支式消费案例。当消费者所交金额额@渡%45u59%过大或@收益太高时，应当防止感动，谨严消费，不然一旦选择权损失或将承当企业跑路的危害。其次，“OK学车”是时下比力别致的互联网学车模式，雷同这类先付费后办事的平台，消费者必要谨慎甄别，否则或将发生一系列危害。以报考驾照为例，消费者应将平台是不是有相干天资、供给的锻练是不是专业、是不是具备驾校的办事尺度、是不是有相干机构对锻练举行办理、是不是能包管进修质量等身分斟酌在内。此外，锻练若是欠亨过驾校，而因此接私单的情势讲授，可能还会对消费者的人身平安发生危害。

浙江泽鼎状师事件所夏谨言：这个案例，消费者可以向工商办理部分举报投诉、向APP下载平台反应环境请求将APP下架，还可以经由过程市场监视办理局调取谋划者信息。至于没法退费的问题则可以向人民法院提告状讼。不外，这家公司若是是歹意收取用户用度后跑路，还将涉嫌刑事犯法。

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