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標題: 台灣連鎖药店产業现况与未来發展 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2020-12-12 14:17
標題: 台灣連鎖药店产業现况与未来發展
为降服上述各种的挑战与打击，各类以康健、标致、糊口、便当为诉求的“連鎖药店”竞相建立，更有逐步代替传统药店的趋向。此中较具代表性者有：外洋連鎖系统（如屈臣氏、博登連鎖药店）；海内連鎖系统（如康是美、华特、跃狮等連鎖药店）；此外另有以药店業者间互相计谋同盟而成的系统（犹如心會、青年會、贝斯特等）；和由传统单店药店转型为連鎖药店（如丁丁連鎖药店、新高桥連鎖药店、全成及合康連鎖药店等）的接踵建立，更将药店零售市场带入了一個各据山头、百家争鸣的战國期间。　　
　　药店为畅通業的一环，亦为零售業态之一。本日的药店除销售医药品、接管医师处方调度外，同时兼营化装品、婴儿用品、食物、康健食物、性能性保健食物及销售糊口、干净用品与康健器材等。也因商品多样化供给了消费者一次購足(One-Stop Shopping)的需求，更扭转了消费者由本来的 “目标性采办” 变化为 “感動性消费” 的逛药店糊口型态。　　
　　因为國民所得晋升暨消费型态扭转，促使药店谋划者也深入体认到复合化、专業化、便当化、連鎖化与信息化的首要性。此中又以专注于寻求康健标致的連鎖药妆店，为药店谋划模式的将来主流業态；在全民康健保险轨制下的健保药店，在谋划上更以药师(生)亲身执業的“专業化”办事形象，来夺取公众的认同与相信；以“連鎖化”的同一办理及功课流程来到达范围经济以低落营运本钱，晋升谋划绩效；以开放式摆设及供给少许多样的商品组合来夸大“便当化”以增长来客数；以&#8支票借款,220;客制化”来对消费者供给一对一的营销办事，以提高客单價与毛利率及主顾虔诚度；以“信息化”来阐發营销谍报以晋升谋划办理绩效并强化同行竞争力。　　
　　近两年来药店谋划者更是面对各类同、异業间的新竞争压力，如外商連鎖药店（屈臣氏）、本土财團連鎖药店（康是美）等急速的展店与分占药妆市场。此外像地域性連鎖減肥方法,药店（如丁丁药店、东京药店、啄木鸟药店）同等業间的白热化竞争，和宝雅、A+一、电视購物、邮購、直销、收集等异業间的恶性竞争等等，对药店财产無疑是落井下石。而在全部零售業成长的进程中，各業种業态的扭转和转型和新形态商铺的呈现，更对药店造成分歧水平的影响和打击，同时也促使药店的谋划方法和保存计谋也随之调解和扭转。跟着商品“量”的增长与多样化，和“质”的晋升与立异化外，加之促销伎俩的日月牙异和主顾虔诚度的低落，已使得谋划药店的药师及药剂生不能不加倍器重“谋划办理”的技能层面。　　
連鎖店被喻为20世纪最首要的贸易發现，今朝在美國有跨越50%的零售产值是由連鎖業者所缔造，亦即美國人每花一元美金就有五角是在連鎖店中消费的，而在台灣则有近四成之多。是以比年来連鎖店的急速成长与谋划模式的立异，在各個财产均造成极大影响。药店遭到分歧财产间的竞争与互助模式的影响，及相干行業如屈臣氏、康是美等大型連鎖店的竞争压力，为了晋升竞争力，单店药店已体认到不该该局限于单店的谋划，而纷繁进一步的朝向連鎖模式成长。也是以更形成为了連鎖药店与单店药店间的竞争，进而演酿成連鎖药店与連鎖药店之间的竞争。是以連鎖的成长更使得药店组织的繁杂化和竞争加倍剧烈。　　
　　因为連鎖药店的快速成长，同时挤压了小区药店的保存空间。固然今朝部分小区药店还能以调配健保处方来保持生计，可是健保政策的变革無常，对健保药店而言婉如一颗不按时炸弹般。而值得小区药店谋划者注重的是：持健保处方签的患者未来是不是會走向大型連鎖药店来调度；今朝所贩卖的浅货商品未来是不是會被大型連鎖药店所垄断；性能保健食物是不是會被收集通路商所打劫呢？再者小区药店更应思虑若何因应“同行间的代價与非代價竞争愈来愈剧烈”；“新竞争者的增长”；“屈臣氏、康是美等替换品的威逼愈来愈大”和“与厂商的议價能力愈来愈亏弱”等问题。

　　1995至2005年可以说是台灣复合式連鎖药店的萌芽期，而2006至2015年将是連鎖药店的成持久，特别是在将来高铁全線通車及各大都會捷运陆续完成后，台灣药店的成长轨迹将會与日本雷同，即毗連高铁、台铁、捷运、客运的新商圈将會如雨后春笋般的突起，同时可能扭转了旧有桑葚,商圈的布局，此状态将會造成小区单店药店的大幅削减，而复合式連鎖药店會急速的增长。是以，将来不只单店小区药店會很难保存，同时未达范围经济的連鎖药店亦會见临更大的挑战，由此笔者猜测将来各药店系统间的整合，将是决议将来药店保存的关头身分。

是以，由药店所面对的竞争情况与因应计谋面可推论出药店将来将可能會朝如下四种模式成长：
　　一、健保药店　　
　　以小区专業药店型态显现，注意于区域性深耕并夸大与小区的互動，重要以接管健保处方调度为主，在为病患调度药品中，供给专業的用药咨询与亲热真诚的办事，来与病患创建杰出的瓜葛，进而成为病患的家庭药师。健保药店在获得得病高度信赖下建议病患采办保健食物的乐成机率至关高。健保药店的长处是收入较不乱、较不受经济景气影响。错误谬误是健保处方来历较难把握，要经常与诊所医师保持杰出互動以夺取更多处方签。此外健保法律的扭转會直接影响健保药店的保存。　　
　　二、专门药店　　
　　重要以康健相谈为主，并以特定几项慢性病为专门科目，极端夸大医药保健专業常识。专门药店的药师必需按照主顾需求的差别性，供给得当的办事，并透過信息科技与智能型数据库的协助，将特定的康健信息及时通报给患者。今朝台灣的专门药店其实不多见，而日本的专门药店为数很多，将来在台灣应当有很大的成长空间。专门药店在法律允许范畴内，可利用辅助诊断东西（如：微血管血流检视器、脑部春秋检测器等），来供给更专業的办事以达差别化的营销计谋。　　
　　专门药店的长处是客单價及毛利较高，投资本钱较低。错误谬误是来客数少，且办事流程不容易尺度化，是以较难以連鎖方法来成长。可是却很合适大病院退休的药师或较年长的药师来谋划。
　　三、便当型药妆药店　　
　　本类型药店以屈臣氏、康是美为代表，重要客层为15-35女性上班族及学生，夸大谋划系统品牌知名度、强势的告白计谋。并夸大其复合谋划知足客户一次購足与代價低廉之形象。由于品项较综合式药店少，轻易将功课流程轨制化，是以出格合适可大量复制的連鎖化谋划。将来此类药妆店也许能接管健保处方的调度，届时可能會对健保药店造成很大的威逼。同时当此类药妆店开放特许加盟后，是不是将會犹如7-11对其他超商酿成的绝对上风般，也會加诸于单店小区药店与連鎖药店身上呢？这将是一個值得深刻探究的问题。　
　　四、复合式药店　　
　　重要夸大商品少许多样化、代價公共化、趋向风行化、卖场宽阔温馨化及药店企業品牌知名度。卖场以60至120坪的空间为最好坪效，主力商品以康健、标致、干净、糊口四大类为主，知足消费者一次購足的需求与逛店的享受。跳脱業种谋划形态，以新業态办事方法重现，器重信息化办理与营销计谋。长处是人力资本充沛、竞争力强且具范围经济上风。错误谬误是投资本钱较高、开店地址寻找较难。将来在毗連高铁与捷运的新商圈将是复合式药店必争之地。　　
　　是以，本日药店的谋划除需具有了杰出的登时力、谋划力、商品力、办事力与信息力外，将来更应专注于同行或异業间的计谋同盟以阐扬总体综效，同时应当思虑若何整合成一個同享的企業品牌，以快速占据市场并达范围经济效益，惟有如斯才能有机遇走向國际舞台，延长药店的谋划空间。兵家有言，最佳的防御就是进犯，当您在面对财團連鎖药店的壮大竞争力下，您是不是如平常般只能疲于奔命的采纳防御办法呢？仍是您已起头要开展进犯了呢？提示您！进犯前務必做好最好的计谋与战术计划并强化您的设备与兵器。

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